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专家您好,
我有一个与CRM WebUI业务角色分配有关的问题,希望您能提供一些指示来解决此问题。
场景: 我们使用IC角色在全球拥有成千上万的呼叫中心用户。 根据地理位置和业务功能的不同,IC业务角色也不同。 这些角色是使用组织结构分配分配的。 根据功能,某些用户会分配到多个职位,并获得多个角色访问权限。
问题: 除了要提供的当前角色外,我们还要为所有用户分配一个新的业务角色(基于非IC) 通过当前的组织设置。 我不知道该如何实现,我不想创建一个新的组织节点并在那里分配所有用户。
请让我知道是否有人知道实现此标准,BADI或BADI的任何方法,一旦用户登录CRM WebUI,我们便可以在角色选择屏幕上添加新的业务角色,而不会影响当前设置。
此致
维卡斯
嗨,维卡斯,
为此,您可以尝试增强类CL_CRM_UI_PROFILE_DETERM的方法LOAD_FROM_ORG_MANAGEMENT。
您只需在方法末尾将所需的业务角色添加到me-> profiles_nested表中即可。 因此,它将首先从org部门获取所有内容,然后添加最后一个。
最好的问候
Varun Agarwal
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