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大家好，

请帮帮我：

我的一位客户在其员工计算机上安装了SAP BO Excel加载项，一切正常，可以从BO HANA的数据库中提取文档 通过Excel，一切顺利进行到上周末，当时Microsoft推出了一些必须对MS服务器进行网络攻击的补丁。

所以我的客户端安装了最新的Windows Update，现在每个人都在抱怨访问BO的速度太慢 通过Excel文档。

我可以收集到的所有更新均已成功完成，没有任何错误，并且SAP BO Server在I/O，内存和磁盘空间方面具有正常值，并且在抱怨之后已经重新启动。

那么，这些放缓的原因可能是什么？ 我也应该重新启动Hana的BO DB吗？

现在我正在考虑在SAP中打开一条消息，并为它们处理与安装了Excel BO Add-in的服务器的WTS连接，以便它们可以重现缓慢的时间 并跟踪错误。

请帮助，

PedroGonçalves