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HelloTeam，
在安装2.1版之后，支持工具无法像以前的版本一样启动。 尝试打开"以管理员身份运行"时，出现错误'Windows无法找到BISupportTool.exe。 确保您正确输入了名称，然后重试。"
但是版本2.0.8仍然可以。
谢谢..
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在安装2.1版之后，支持工具无法像以前的版本一样启动。 尝试打开"以管理员身份运行"时，出现错误'Windows无法找到BISupportTool.exe。 确保您正确输入了名称，然后重试。"
但是版本2.0.8仍然可以。
谢谢..
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您好，阿伦
您不需要"以管理员身份运行"。 建议使用常规用户帐户运行BIPST客户端。
您如何尝试启动BIPST 2.1？
安装后，您可以尝试双击BISupportTool64.bat吗？
如果上述方法不起作用，请启动，运行，cmd，然后浏览到安装BIPST 2.1客户端的位置，并从命令提示符下运行BISupportTool64.bat。 怎么说？
让我们知道您的发现。
关于
托比
嗨，丹妮丝，
我们很乐意帮助您解决问题。 您愿意参加快速GoToMeeting屏幕共享会议吗？ 给我发送电子邮件至 toby.johnston@sap.com ，我们可以根据您的日程安排会议时间。
干杯
托比
我遇到了完全相同的问题。 我直接单击bat文件。 我确实通过缩短路径名来修复了"找不到"错误，但是该可执行文件仍然永远无法成功启动。 Processmon的最后一行在
上找不到名称" HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ GRE_Initialize \ DisableMetaFiles"
嗨，阿伦，
我更新了批处理文件-您可以尝试附加文件吗（将其重命名为BISupportTool64.bat）。
只需替换当前用于启动程序的.bat文件，如果启动成功，让我看看。
谢谢，
Leslie
在Denise的情况下（上面的评论），我们发现BIPST 2.1在更新旧的首选项文件时遇到了问题。 要解决此问题，请转到C：\ users \ <用户ID> \ AppData \ BISupportTool \，然后将文件preferences.xml删除或重命名为prefences.xml.old。
然后2.1客户端将启动。
如果仍然遇到问题，可以尝试一下。
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