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大家好,
我们有一个场景,其中在同一租户上实现了两个业务部门-一个用于销售,另一个用于服务。 Sales BU的可见性已经受到访问上下文" Sales Organization"的限制,这样很好。 现在,我们要限制服务BU的帐户,以便所有服务用户都可以看到服务BU的所有帐户,而看不到销售BU的帐户。
在这种情况下,我们如何限制帐户。 我们在Service BU帐户中确实有Sales Org字段,但是C4C租户中没有实际的组织(销售),因为所有帐户都来自ECC。
P.S。-我们没有任何客户团队,也没有领土概念
谢谢
Mohit
您好Mohit
我们面临着与不同地区的代理商的机票可见性相关的类似问题。 区域A中的探员可以使用左侧的搜索按钮查看区域A之外的票证。我们正在尝试限制此访问权限,以便代理只能在整个系统中查看其指定领土内的票证。
在"服务"->"票证"主屏幕中,地域限制按预期工作,但我们删除了"所有票证"下拉选项以实现此目的。
您是否获得了上述问题的答案?
非常感谢
Jess
嘿莫希特,
我认为最好的方法是使用"定义特定限制"并选择相关的服务单位。
我暂时无法想到更好的方法。
亲切的问候,
Carina。
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