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美好的一天，

我们正在为客户端使用知识文章功能，并且我们配置了KA和软件代理框架设置（名称和配置搜索引擎，名称和配置知识库，配置RFC目标，配置应用程序和配置编译），并且在CRMC_SAF_TOOL中均为绿色 -软件代理框架诊断工具，可以在Dev＆QA中正常工作。

但是在Prod中，所有操作均相同，但无法在"知识库编译列表"中查看KA。 请任何人提出可能是根源的情况。

您的投入将不胜感激。

最好的问候

Ravi