C4C调查是从外部发送的?

2020-09-23 00:06发布

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大家好,

我们正在研究如何在C4C中捕获客户反馈,而不必要求用户附加任何此类文档。

我们曾考虑在C4C中使用调查功能,但对此了解不多。

我们可以创建一个调查,将该调查作为可用于发送给客户的每个机会的一部分,让他们填写调查,然后将结果"提交"给C4C,以便我们收集和报告 在他们身上?

还可以在帐户级别而不是机会级别上报告调查数据吗?

非常感谢

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我们曾考虑在C4C中使用调查功能,但对此了解不多。

我们可以创建一个调查,将该调查作为可用于发送给客户的每个机会的一部分,让他们填写调查,然后将结果"提交"给C4C,以便我们收集和报告 在他们身上?

还可以在帐户级别而不是机会级别上报告调查数据吗?

非常感谢

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1条回答
木偶小白
1楼 · 2020-09-23 00:51.采纳回答

你好桑迪科,

您可以参考帮助中心文档,在文本中输入"调查"和"调查-功能和功能"。希望这会有所帮助。

最好的问候

Ankush Pashine。

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