2020-09-22 23:32发布
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你好专家
C4C的票务路由功能如何工作? 如果我为一个服务团队分配了3个座席,它会自动进行轮询分配吗,例如第一张票进入第一座席,第二张票进入第二座席,第三张票进入最后座席,第四张票回到第一座席 ?
如果是,您可以给我发送指向其配置指南的链接吗?
谢谢
你好
当前,我们不支持票证的循环分配。 Prasanth在回复中分享了当前行为的详细信息。
最好的问候
Viswa
配置 团队或地区的票务路由规则 定义 组织或员工进行的票务路由规则 针对员工支持的票证路由规则增强功能
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Viswa
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