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专家们，
我一直在寻找一种功能，该功能可理想地用于在采取行动开发请求之前花费时间来生成报告。
预先感谢！
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您好 Siva Kumar
您要使用ITS还是ChaRM .....您到底想在solman中使用什么功能？
有多种选择可以实现，具体取决于需求。
您可以将ITSM Analytics用于ITSM/ChaRM ..check Wiki
https://wiki.scn.sap.com/wiki/ display/SAPITSM/ITSM + Analytics
希望这有助于但可以共享一些信息，以便社区可以更好地帮助您。
谢谢
Prakhar
此功能是我在Solution Manager 7.2 SPS5中寻找的功能
您好，Prakhar，
感谢您的快速回复！
我正在使用ChaRM功能，确切地期望是捕获开发人员在某些传输上采取行动所花费的时间，我想知道是否可以捕获它，或者我们可能需要对其进行编码。
我知道ChaRM Analytics，要激活ChaRM Analytics，是否必须激活BW内容？
谢谢
您好西瓦·库马尔
是的，肯定需要激活BW内容。
但是，还有另一种选择实际上更有用并且提供了更多的见解。称为时间记录
您可以配置或设置时间记录，这对于跟踪详细的开发或测试或任何其他工作更为有利。
在下面检查
https://blogs.sap.com/2012/04/24/how-to-configure-solution-manager-71-time-recording /
1931723-时间记录活动描述为空或某些业务角色的活动描述不正确
因此，您可能会得到很好的记录时间并对其进行分析，从而满足您的需求，但是再次检查需求。
当然，您还有更多选择，但以上解决方案可能更简单，更快捷
希望这能解决
谢谢
Prakhar
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