您可以取消流程或创建退货流程。

所有标准。

有了这个主意，您完全错了："我们想到的销售订单类型不会开票或减少库存，但会创建交货/装运的选择表。"

如果客户订购了产品A，而您已经实际寄出了B，那么您只需为A做退货订单，然后实际退回B，然后您为A做新的交货。

如果您没有实际运送产品C而是随交货一起发货，那么您还需要将其退回库存。 取消或带有C的退货订单并立即收到，因为它实际上已经存在。 然后您重新交货。

一切都只是正常的顺序，不需要特别的事情。 无论如何，这只会使用户感到困惑，就像您已经对整个过程感到困惑一样。

您是否曾经考虑过减少此类错误的发生？

在许多公司中，都有检查，计数被拣选，装在卡车上，运出的东西，交付给客户的东西以及返回到仓库的东西等形式的控件。 在通常情况下，这些错误应该非常少见，特别是如果员工的工资取决于衡量整个O2C流程准确性的KPI。

您是否调查了为什么会这样？ 如果这些错误很常见，或者有人不遵守规则，或者根本没有规则（在这种情况下，这是管理的任务），或者存在改善整个流程的空间-例如 将选择器引导到正确的垃圾箱，使用扫描功能，打印检查纸等。

嗨，

目前如何处理？

您不能为第一次查询考虑以下路线吗？

1. 已创建销售订单>已创建交货>已交货PGI已发货>已开票。 货物未交付或未交货。
2. 客户为收到的短款商品提供借方通知单。
3. 创建退货订单>退货交货>贷方通知单。 即使没有实际收到库存。
4. 创建新的销售订单>交货> PGI>发票>交货。

对于第二个查询：

客户将如何退货？ 意味着应该有一些文档，例如借方通知单/退货交货单...，如果客户准备了针对您的销售发票的借方通知单，这意味着客户将没有应付的未清项目。 现在，如果您交付正确的货物，那么它们将需要单独的发票编号。 不是吗？

这里要考虑两件事，即客户何时返回？ 是在GR之后还是GR之前？

请提供更多详细信息...。

致谢

Kamlesh

这就是我们现在的做法。 只是想知道是否有更简单的方法。

谢谢

戴夫

这就是我们现在的做法。 我们只是希望有一种更快的方法。

谢谢

戴夫

这就是我们现在的做法。 只是想知道是否有更简单的方法。

谢谢

戴夫

方案1：在SAP中，您已经为一箱纸发货并向客户开票。 但是实际上您还没有交付该项目-

向SAP外部发送一盒纸。 在不创建任何SAP文档的情况下打印选择列表，并完成交付过程。