2020-09-22 14:57发布
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在CRM WEB UI中,在搜索帐户时,在帐户标识页面中,最新交易未显示特定日期的所有记录。
例如,对于某个特定帐户,于22/02/2018,我创建了交易。 但最新的交易清单仅显示两个。
我检查了配置互动历史记录配置文件。 此交易类型的有效期为:30,行:5。
任何想法?
Hello Ligin,
如果可以的话,请您发布该搜索页面的屏幕截图?
-Ricky
你好Ricky,
再次感谢您的回复。 抱歉,由于某些合规性,我无法附加屏幕截图。 但请问我您需要的澄清,以便我能尽力给出尽可能清晰的答案。
该页面如下所示,在结果集区域中,有两个选项卡,称为"最后交易"的选项卡将具有最新的交易。
Hi Ligin,
业务交易可能具有几种日期类型,因此结果列表可能基于您未使用/期望的日期类型。
此外,分析要存储在INDEX表中CRMD_ORDER_INDEX(DATE_1,DATE_2,DATE_3和DATE_4字段)中的哪些值,并查看有关此问题的更多线索。
亲切的问候,加西亚
嗨布鲁诺,
感谢您的回复。 我今天检查了一下,现在交易显示在列表中。 不知道为什么它没有显示,几天前。
Ligin
您可以参考KBA
2320802 -CRM IC:当"最终互动"视图中缺少最新的客户互动时 显示已确认的帐户
最好的问候
布鲁斯
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Hello Ligin,
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-Ricky
你好Ricky,
再次感谢您的回复。 抱歉,由于某些合规性,我无法附加屏幕截图。 但请问我您需要的澄清,以便我能尽力给出尽可能清晰的答案。
该页面如下所示,在结果集区域中,有两个选项卡,称为"最后交易"的选项卡将具有最新的交易。
Hi Ligin,
业务交易可能具有几种日期类型,因此结果列表可能基于您未使用/期望的日期类型。
此外,分析要存储在INDEX表中CRMD_ORDER_INDEX(DATE_1,DATE_2,DATE_3和DATE_4字段)中的哪些值,并查看有关此问题的更多线索。
亲切的问候,
加西亚
嗨布鲁诺,
感谢您的回复。 我今天检查了一下,现在交易显示在列表中。 不知道为什么它没有显示,几天前。
Ligin
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布鲁斯
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