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专家们，

我有一个化工客户，我建议他们实施过程管理。 我以前曾使用流程管理来支持BIG公司，并在这里使用这种经验。 我仍然有一些疑问，

1。 是否有必要将CR发送到某些外部系统？ 还是应该实施PI表？我们应该如何选择？以前的客户同时使用了这两个表。

2。 如果发送给第3方，则哪些工具可用，以及哪些工具将建议给拥有5个制造工厂的客户。 以前的客户端正在使用IP21。

3。 如果要发送给第三方，我们是否还需要一些中间件或SAP PI？