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大家好，

我在这里试图了解即席问题管理。我客户将临时问题用于 报告有关控制，组织，政策，法规和法规要求的问题。 但截至目前，他们仅报告有关法规的问题。 从所报告的问题来看，它看起来不像是监管失败，而是操作失败。 例如：发送给错误客户的电子邮件，其中包含一些敏感数据。 我们认为可以在控制级别/子流程级别进行报告。

您能告诉我们在实体一级如何报告此情况。 在什么基础上将问题归入组织。 我在网上可以看到一些技术资料，但有关其管理方式却一无所获。

此致

Jacob