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你好
我们正在使用解决方案管理器7.2 SP05的IT服务管理功能，我们有一项日常工作，为ERP生产系统中找到的所有用户帐户创建业务合作伙伴。 （使用事务BP_USER_GEN创建）
当我们通过CRM Web Ui创建事件并尝试在"报告人"字段中输入用户时，搜索弹出窗口仅允许我们按名称搜索。 电子邮件地址和其他字段都显示为空（请参见第一个屏幕截图），即使当我通过事务BP查看业务伙伴时，我也可以看到该电子邮件地址存在（第二个屏幕截图）。
要使信息在CRM Web Ui中可见，我们该怎么做？
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您好，阿伦
我认为"帐户"，"电子邮件"和"电话"列与一个人与组织的联系人关系有关。
因此，在您的示例中，在"帐户"列中，您将拥有"阿伦"为其联系人的组织名称，并且电话/电子邮件将填充为此关系插入的数据。
如果您通过点击"关系"按钮在BP交易代码中进行检查，请检查该业务伙伴是否有任何联系人关系。
亲切的问候，
加西亚
你好，阿伦，
我认为这应该是一个错误，因为如果您看到尝试通过F4搜索找到支持团队时，其详细信息（例如电子邮件，国家/地区）都将从相应的支持团队BP中撤出。 但是，对于员工而言，搜索不会显示电子邮件或其他任何详细信息。
也许您可以通过市场将其提交给SAP。
谢谢
Vignesh
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