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大家好，
在C4C服务中，我们在服务请求中添加了一个自定义字段。 当我们将故障单状态更改为"已完成"时，包括该字段在内的所有字段都视为"已删除"。 即使已考虑所有字段，我们也需要使该字段可编辑。
我们可以实现这一目标吗？
我已经与SAP专家聊天，他们告诉我可以完成。
请帮助我。
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大家好，
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我们可以实现这一目标吗？
我已经与SAP专家聊天，他们告诉我可以完成。
请帮助我。
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你好，穆罕默德，
我也有类似的要求，但对我来说也没有用。 当票证状态设置为"已完成"时，除必填字段外，所有字段均被视为。 这仅适用于标准字段，但不适用于"自定义"字段。
当我与SAP发生事件时，得到的答复是不可能，并要求提出一个想法。
@Others：如果有可用的解决方案，请告诉我。
此致
阿卜杜勒·拉希德
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