简而言之，如果用户在开票凭证中发现了一些计算错误或任何问题，则一旦生成，便可以立即进行发票更正请求。 另一方面，几个月后，如果最终客户报告价格问题，而您的客户想解决这个问题，那么在这种情况下，您可以索取贷项通知单。

- https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/ERPLO/CUSTOMER + COMPLAINTS

该Wiki明确说明了有关客户投诉管理的不同情况。

如果您还有任何特定问题，请回复我们。

谢谢，
JP

感谢大家的答复。 除了给出的响应之外，我想还要考虑的另一件事是相关的会计分录，因为发票更正请求的贷项通知单会生成可能适合或不适合某些组织的额外收入线？

致谢

SF

谢谢，这是一个很棒的文档！ 还很高兴知道，发票更正请求的局限性可能在于它需要参考开票凭证。 在其他情况下，标准的贷项凭单或借项凭单请求将更合适。 听到别人说些什么会很有趣。

欢呼

SF

嗨，

发票更正请求：如果用户在发票中有任何错误（超额收费（贷项凭单）/欠额收费（借项凭单）），我们将执行此操作。 助听器没有货物运动。

贷项通知单：如果发生货物损坏和二次销售过程，我们将签发贷项通知单，这里我们可能会有一些货物移动（退货（损坏，过期和超额倾销）方案）

G Lakshmipathi对"时间或月数"是选择RK或CR流程的一个因素不满意。

好问题

可能（我不确定）这是业务决定。

我已经看到企业同时拥有-发票更正和贷方，借方设置。 他们可以根据流程，方案，客户进行选择。