如何使用户成为服务控制中心联系人的管理员

2020-09-21 20:32发布

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您好，它可能会涉及到

我想问一下如何使用户成为服务控制中心上的联系人。我了解在初始设置时应该有一个将被授权创建管理员的服务代理。但是，在更详细的信息中（如屏幕截图所示），即使我创建了具有管理员角色的员工，似乎也无法捕捉到这些用户是管理员的事实。有谁知道如何让用户成为管理员。预先感谢您的答复。

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2条回答

1楼 · 2020-09-21 20:55.采纳回答

您可以分配或创建现有Admin用户的联系人分配。请按照以下步骤操作。

转到服务控制工作中心->单击超链接"活动联系人"->单击"创建联系人分配"->联系人类型：IT联系人->分配给联系人：谁是管理员用户->发送更改并关。

2楼-- · 2020-09-21 20:35

嗨，阿多尼斯，

在所附的屏幕截图中，我可以看到" Leonard Loo"是管理员。请在"常规信息"部分的"管理员"列中查看"是"。

如果为用户分配了管理员业务角色，则它将以管理员身份出现。