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我们正在尝试将Crystal Server 2016的试用版安装到64位Windows 2012 R2 Server上，以确保它可以满足客户的需求。
我们使用新的Tomcat服务器等以默认设置进行安装，但数据库类型除外，我们选择使用Microsoft SQL Server。 我们已经在此服务器上安装了Microsoft SQL Server实例。
经过几个菜单，我们发现安装程序未找到/无法识别我们的Microsoft SQL Server实例。 它没有显示在菜单中，该菜单要求我们选择服务器实例以继续安装。 确实出现了服务器实例上的旧数据库，名为BOE11，但是该数据库来自Crystal Server XI的安装，因此安装程序会弹出一个错误，表明BOE11 DB的体系结构与新安装不兼容。
我们不确定为什么安装程序无法识别服务器。 Crystal在识别管理员登录到该服务器的信息时遇到了麻烦，这可能是导致问题的原因，或者可能是其他原因。
我们希望继续使用Microsoft SQL Server，但是在继续购买许可证之前，我们需要知道如何解决此问题。
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要添加到Daniels的答复中-这也可能是由于DNS配置所致，也许您的新SQl Server DNS未在系统DNS中设置，所以这就是为什么只显示旧SQL DNS的原因？
这是我们遇到的问题。 我们必须配置一个新的DNS，一旦完成，安装将顺利进行。 谢谢！
嗨，塞思，
有些事情可能是解决方案的一部分。
首先，我将确保所使用的版本在C的SAP产品可用性矩阵（PAM）文档中得到支持
rystal Server 2016，但是由于某种未知原因，目前似乎没有该版本的产品。https://www.sap.com/products/crystal-server.html 是您可能已经知道的产品信息页面。
BI平台4.2的PAM对于Crystal Server 2016应该相同
https://support.sap。 com/content/dam/launchpad/en_us/pam/pam-essentials/SBOP_BI_42.pdf ，但不能100％确定。 我通常使用完整的BI平台，而不使用子集Crystal Sever。 在" CMS +审核存储库"页面上，它将列出CMS数据库支持的SQL Server版本以及使其工作所需的数据库驱动程序。
有时候，我们的客户要做的是安装完整的产品，包括产品随附的数据库。 然后，一旦完成并且一切正常，就可以进入CCM（中央配置管理器），并将CMS数据库指向我们支持的外部数据库。 完成此操作后，您只需停止并禁用产品随附的数据库，然后继续使用该产品即可。 这样，您就可以解决问题，并更好地了解在支持要使用的数据库方面是否存在问题。
任何已安装的数据库驱动程序也可能有问题，需要记住CR Server是64位的，因此CMS的数据库客户端必须是64位。 开发Crystal Reports将使用32位驱动程序。
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丹。
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