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尊敬的专家，我们要求用户在可上传文件的屏幕上附加查询，该文件可以是任何语言（例如韩语，中文，英语等）。 之后，该用户以及csr代理将收到一封电子邮件，其中包含他/ her.In 上传的附件 在这种情况下，我们正在使用 emailMessageModel 创建电子邮件附件模型来附加上载的文件。此功能适用于英文文件，但是当附件以非英文格式上传时失败字符。在此失败方案中，附件名称以垃圾字符的形式出现。附有示例失败方案。

有人可以帮助我了解为什么会这样以及如何解决吗？我调试了ootb类，并在 emailAttachmentModel 中看到了正确的名称。