Ruchika，你好

UUID是通用唯一标识符，用于将业务用户直接导航到感兴趣的特定项。 例如门票，帐户，机会等，

如帮助中心指南所述，

https://help.sap.com/viewer/ cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1802/zh-CN/186e89d9763d1014b759b19d50be576b.html

UUID的网址如下所示

https://myNNNNNN.crm.ondemand.com/sap/byd/nav?bo= [x] [＆] nav_mode = TI [＆] param.Key = [y ]

要预先确定UUID的URL，请如下修改示例URL：

1。 将NNNNNN替换为与您的特定租户的URL相关联的数字。

2。 通过删除与号周围的括号来修改[＆]的每个实例。

3。 如上表所示，将[x]替换为项目类型的技术名称。

4。 将[y]替换为用户要打开的项目的36个字符的全局唯一标识符（GUID）。

使用工作流电子邮件导航到故障单的示例，

网址如下所示

https：//myNNNNNN .crm.ondemand.com/sap/byd/nav？bo = COD_SRQ_AGENT_TT＆nav_mode =TI¶m.Key=#TID #

占位符#TID#是故障单ID。

此致

山地