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大家好，

要从C4C创建呼出电话，请按照管理指南中的说明进行操作：

1。 从SAP Service Marketplace下载CTI连接器项目并安装。

2。 在Microsoft®Visual Studio中打开项目。

3。 在DialOut方法中添加逻辑以将电话号码传递到CTI解决方案（有关详细信息，请参见以下示例）。

4。构建DLL并将其部署在CTI Client Adapter文件结构中。 要部署该DLL，请将DLL复制到C：\ Program Files（x86）\ SAP \ SAP Hybris Cloud for Customer CTI Client。

5。 重新启动适配器。

使用系统；
 使用System.Collections.Generic;
 使用System.Linq;
 使用System.Text;
 使用System.IO;
 使用System.Runtime.InteropServices;

 命名空间SAP.COD.CTI.Connector {
     公共类OutboundCallHandler {
         记录器logUtil;
//添加构造函数以启动日志记录
         公共OutboundCallHandler（）{
 logUtil =新的Logger（）;
         }
        //析构函数
         〜OutboundCallHandler（）{
             logUtil.Close（）;
         }
         公共布尔DialOut（字符串dialData）{
             logUtil.writeLog（"拨号号码：" + dialData）;
 logUtil.writeLog（"我在CTI出站呼叫中"）；
 返回true；
         }
     }
 }
 

问题是CTI适配器未调用DialOut方法。 我对此非常确定，因为在此自定义dll初始化期间生成的日志文件中，并且有为初始化过程创建的可见日志。 这意味着我的自定义dll由CTI适配器使用，但是正如我所说的那样，DialOut方法是从CTI适配器调用的。

与此同时，传入呼叫得到了正确处理，这也意味着CTI适配器和浏览器之间的连接 正在工作。

管理指南中是否有一些缺少步骤来处理CTI呼出电话？

请帮助！

br，

Zoran Galijanic