Hello Lakshith，

最初创建销售线索时，其状态为"打开"，而"状态"字段下拉列表仅显示"打开"和"合格"状态。 在潜在客户中指定资格级别后，潜在客户状态会自动更改为合格状态，并根据您为潜在客户资格级别维护的业务配置设置进行获取。

一旦销售线索状态更改为合格，然后在下拉菜单中，其他状态（如接受，拒绝，打开等）将可用。

销售线索的内部生命周期如下：

打开：用户创建销售线索时，解决方案将其内部状态分配为打开。

合格：一旦用户合格线索，其内部状态将更改为"合格"。 如果选择定义多个使用"合格"的状态，则解决方案必须确定潜在客户合格后要显示的状态。 交付后，解决方案将显示内部状态为"合格"且序列号最低的状态。

已转换：当用户将销售线索转换为机会或客户和联系人时，内部状态将更改为"已转换"，并且无法重新打开销售线索。 将转换状态分配给销售线索后，用户将无法修改销售线索或为其分配新状态。

此致

阿米特·库马尔

你好阿米特

已转换：当用户将销售线索转换为机会或客户和联系人时，内部状态将更改为"已转换"，并且无法重新打开销售线索。 将转换状态分配给销售线索后，用户将无法修改销售线索或为其分配新状态。

此状态仍然有效吗？ Iam询问是因为我们错误地将销售线索转换为客户，现在我们希望拒绝该销售线索，但不幸的是，这是不可能的。 感谢您的建议。

关于Ina，

请参考领先地位，它可以为您提供完整的信息

嗨，

保持不同的状态

1）打开

2）合格

3）被接受

4）拒绝

5）批准

您的销售线索并根据需要创建新的销售线索状态。 转换后的状态是状态链的逻辑端。 您不能将任何转换操作分配给此状态，也不能将其手动分配给销售线索，但是可以搜索它。 您也可以停用-交货前状态。 但您无法删除它们。 用户状态显示在销售线索标题上，可以接受或拒绝合格的销售线索。

请查看屏幕截图。

BR，

Keshav