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亲爱的
这里有一个案例，我们将实施SAP Solution Manager 7.1 ITSM，业务流程之一是服务请求，但他们希望针对某个SR具有批准程序。
示例：某位员工提交了一份SR请求，要求购买一台新的笔记本电脑，现在，在IT帮助台收到SR之后，他将检查该请求并获得员工直属经理的批准，然后再继续执行该请求。
如何在ITSM的SR中完成此操作？ 我们可以在这里使用清单吗？ 如果可以，我是否可以将此检查表中的任务分配给不在组织模型中的员工行
经理？
关于
眼神
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嗨，
您是指基础架构管理吗？
请检查Wiki SAP IT基础架构管理-SAP上的SAP IT服务管理 解决方案经理-SCN Wiki
特别在博客上 SAP IT基础架构管理–用例示例
这有助于您的计划。
最好的问候
Jansi
嗨Yazeed，
在Wiki上有一个很好的指南来设置整个服务请求管理。
服务请求管理服务请求实现-SAP Solution Manager上的SAP IT服务管理-SCN Wiki
希望这会有所帮助
感谢与问候
Prakhar Saxena
检查清单是否有效 作为批准过程？
您好Yazeed，
我们在项目中有相同的要求。 您是否能够满足此要求？ 如果是，您可以指导我执行这些步骤吗？
谢谢。
最诚挚的问候，
Deepika
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