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嗨，
我的一个设备故障同一用户预订了一个抛出IW21 Tcode的呼叫，但该设备呼叫并未关闭，用户再次预订了同一设备的故障呼叫。 请建议我如何停止重复通话。
致谢
ST
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嗨，
请与您的SAP PM功能团队或技术团队联系。 这无法通过配置完成，您需要进行客户增强。
致谢
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