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尊敬的SAP团队
我正在POS设备上使用SAP Customer Checkout,并且POS已连接到CCO服务器和云中服务器上的SAP B1,因此它需要Internet才能在CCO与CCOS和SAP B1之间进行通信。
每当我搜索不存在的条形码项目时,它就会在CCO销售屏幕上迅速返回带有未知项目的条形码,这是预期的行为,但这仅在我连接到互联网且CCO正在通信时才会发生 使用位于云服务器上的CCOS和SAP b1。
问题是每当我搜索不存在的条形码项目并且(CCOS,SAP B1和B1IF)之间都没有连接时 在服务器上-以及CCO POS在其他设备上(由于处于脱机状态,因此应独立运行)。 在这种情况下,在本地数据库中搜索条形码需要超过 30秒,然后条形码会在CCO的销售屏幕上返回未知物品。
SAP表示CCO可以作为独立设备安装,我看到当它作为独立设备工作时,花很长时间才能完成对条形码的搜索,尤其是在不存在条形码的情况下。 请告知。
unknown-item-takes-30-seconds-to-come-back -on-the.jpg (46.9 kB)
你好伊比尼先生,
扫描项目时,SAP CCO将首先查看本地数据库以查找匹配的物料。 如果未找到任何内容,则应用程序将检查扫描的代码是否为凭证,应将其退回。 为此,将执行对后端系统(CCO管理器)的调用。 如果管理器不可用,由于它处于脱机状态或互联网连接断开,该呼叫将立即返回并显示连接错误。 仅当您的连接速度非常慢或服务器需要很长时间才能响应时,才会发生延迟。 如果是这种情况,如果没有适当的响应,CCO将在30秒后进入超时状态。
最好的问候
马可·贝克尔
CCO应用程序使用Java内部类创建与CCOm的连接。 因此,我无法确切地说出为什么调用CCOm会花费这么长时间。 您唯一可以做的就是将超时时间从30降低到一个适合您的情况的值(例如5)。
如果您根本不需要凭证,可以考虑完全禁用CCOm凭证模块。 这样就不会再呼叫CCOm。
最好的问候
Marco Becker
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