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1. 在收到技术支持的.zip文件后，我们尝试安装。 我们遇到了一系列新的错误……大多数情况下，它归结为Crystal Reports软件以前版本的问题。 技术支持建议我们卸载以前的版本，然后重试。
2. 再次尝试安装（卸载2个先前版本的软件后），我们遇到了致命错误……安装被暂停。 技术支持告知我们他们不知道该怎么办。 他们建议我们从PC上删除所有的Crystal Reports痕迹，然后重新开始。