嗨Raza，

您是否需要列表中显示的其他交易类型？ 如果没有，则可以在事务定制中使用以下两个简单选项：

-只需为正在使用的所需交易填充所需交易场景的channel属性。 示例：您在IC中使用的交易会添加到渠道列表" ICW Interaction Center Webclient"

-将"不活动"属性填充为不活动或被阻止以进行在线维护；

如果列表中仅显示一种交易类型，则不会显示弹出窗口。

看看这是否对您有所帮助。

亲切的问候，
加西亚

嗨布鲁诺，

感谢您的回复。 现在可以正常工作了。 我参考了另一个正在起作用的角色进行调试，并找到了解决方案。

需要将业务角色类型设置为" IC WebClient业务角色"。

仍然感谢。 问候Raza。

嗨，

在弹出窗口中显示的交易类型是在分配给您的IC WebClient业务角色的商业交易配置文件中指定的。

如果您想创建专用于一种特定交易类型的工作中心，则可以通过逻辑链接定制来实现。

以导航栏配置文件IC_AGENT中使用的工作中心IC_UIU_SRQ为例。 它指向逻辑IC_UIU_SRQ。 在这里，可以直接在逻辑链接参数中指定UI对象类型和事务类型（CRM_SRQM_INCIDENT：SRVR），这样可以防止弹出窗口并自动创建SRVR类型的新事务。

最好的问候，
西格丽德

西格丽德嗨，

感谢您的回复。 现在可以正常工作了。 我参考了另一个正在起作用的角色进行调试，并找到了解决方案。

需要将业务角色类型设置为" IC WebClient业务角色"。

仍然感谢。 问候拉扎。