C4C:如何根据业务角色重新安排工作中心

2020-09-20 11:47发布

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大家好,

我的要求是拥有2个业务角色

BR1:某些WC(知道如何实现)的集合,尤其是顺序,需要重新标记。 例如:Service WC需要重命名。 员工支持需要重命名。

BR2:不同的WC集合,并具有特定的顺序。

以上配置可行吗?

此致

Rajesh Gupta

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我的要求是拥有2个业务角色

BR1:某些WC(知道如何实现)的集合,尤其是顺序,需要重新标记。 例如:Service WC需要重命名。 员工支持需要重命名。

BR2:不同的WC集合,并具有特定的顺序。

以上配置可行吗?

此致

Rajesh Gupta

付费偷看设置
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2条回答
spaceman01
1楼-- · 2020-09-20 12:34

在我重命名工作中心时,当前的系统行为无法实现每个角色的工作。

一只江湖小虾
2楼-- · 2020-09-20 12:40

Hi Prasanth,

谢谢。 那回答了WC的重新标记。 您能否也请确认每个业务角色重新布置WC? (对于有限的用户,我们可以进行个性化设置,但是管理员可以这样做吗?)

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