C4C服务和内部维修订单

2020-09-19 03:13发布

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您好专家

C4C是否有内部维修订单的功能,我们可以将最初出售给客户的物品退回,维修并寄回给我?

有一个讨论相同主题的旧线程,但尚未关闭,因此我不得不发布此线程。

如果仍然不可用,那么我们有替代解决方案吗?

哈西卜。

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您好专家

C4C是否有内部维修订单的功能,我们可以将最初出售给客户的物品退回,维修并寄回给我?

有一个讨论相同主题的旧线程,但尚未关闭,因此我不得不发布此线程。

如果仍然不可用,那么我们有替代解决方案吗?

哈西卜。

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3条回答
Doze时光
1楼 · 2020-09-19 03:47.采纳回答

我已经进一步验证了相同的结果,并且可以看到使用当前可用的标准解决方案无法达到您要达到的要求。

CPLASF-自律
2楼-- · 2020-09-19 03:58

Hello Prasanth,

我浏览了博客,但它所指的是在现场服务,即没有退回有缺陷材料的库存,请进行维修并将其退回-这里要考虑的重要方面是这种退货 应该更新特殊的(受限制的)库存,并且非常重要的是不会创建会计分录(因为它不属于我们),并且无法通过正常的销售退货来进行。

CRM支持此方案(作为内部维修订单),但我在C4C中找不到任何解决方案。

是否有任何变通办法或计划将其引入C4C? 我们已经考虑了一些解决方法,但是需要确认C4C当前不支持此方案作为标准解决方案。

哈西卜。

何必丶何苦呢
3楼-- · 2020-09-19 03:42

您可以参考现场服务,并告诉我们是否有帮助。

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