我们没有任何其他错误，该机器人已经在我们的网站上工作了一年，并且由于某种原因失去了连接。 僵尸程序未收到用户发送的消息。

通过网络，我们仍然有 recast.ai 地址，并已更新为cai.tools.sap， 在Facebook上，我们已经具有用于链接我的SAP地址，但是在这两者上，我们都遇到了麻烦，无法解决。

我们派生了一个bot，并使用了这个新版本进行重新连接，现在可以正常工作了，但想了解避免该问题的原因是什么，以避免再次出现该问题。

我们分叉了该漫游器，新版本运行正常。 如果有人知道是否存在特定的问题或进行了更改，我们需要知道这些信息，以便我们可以在以后的平台更新或更改中考虑它们，避免出现连接问题。

嗨，安娜，

如果您仍然可以重现该错误，是否可以提供有关网络HTTP请求流量中出现的问题的更多详细信息？ 也可能与Bot连接器回调URL在Bot设置中设置为错误的URL有关。

BR-Jean-Yves

嗨，安娜，

很难说。 我们遇到了一些与错误的回调URL有关的问题，但似乎您已解决该问题，但没有帮助。 分叉机器人应该没有任何改变，但也许可以通过重新创建解决问题的渠道来进行。 您可以尝试在旧漫游器上删除并重新创建频道，以查看是否存在这种情况。

您提供的信息中的底线我认为这不会再次发生。 然后，您做对了事情，当没有任何作用且有能力负担得起时，就像分叉该机器人一样重新开始。

如果您仍然想深入研究此问题，请不要犹豫 可以直接给我发消息，我们可以快速打电话。

BR-让·伊夫斯