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尊敬的专家，
我有一个业务需求，如果同一位客户在呼叫中心打开多张票证，我想使用同一位服务技术人员。
请帮助。
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亲爱的艾哈迈德，
您可以使用"票务路由"规则来满足您的要求。
转到管理员工作中心->服务和社交视图->单击超链接：工单路由规则->维护客户栏->和团队/员工。
此致
阿米特·库玛
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