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嗨，
在SAP CRM的Interaction center UI上，某些用户在发送电子邮件时出错。
当用户更新所有详细信息并单击"发送"按钮时，他们无法这样做，并在邮件屏幕上出现以下错误。
"发送电子邮件时出错"
请找到所附的屏幕快照，以查看错误消息。 web-ic-error.jpg
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web-ic-error.jpg （51.4 kB）
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你好Vinod，
1。 您的意思是说，即使使用完全相同的操作，某些用户也会遇到此问题，而其他用户却能正常工作吗？ 是否可以找出这些用户之间的区别？
2。 对于遇到此问题的用户，问题是否总是发生在他身上？ 还是只是偶尔？
3。 请在T代码SU3中将用户参数WCF_IGNORE_ENHANCEMT设置为A，然后重新打开Webui以检查问题是否仍然存在？
4。 您使用的是IE还是Google Chrome？ 是IE11吗？ IE10？ 或任何版本？ 问题是发生在所有资源管理器上还是只发生在某些特定的资源管理器上？
5。 BBPCRM组件的CRM版本是什么？
6。 是ICI电子邮件吗？ 如果是，请检查是否可以将SAP Note 1576296实施到您的系统。
最好的问候，Corrine
调试以下代码：
类：CL_CRMCMP_C_MAILBODY_IMPL
方法：EH_ONSENDMESSAGE
谢谢
卡比尔
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