您可以在他的计算机上使用您的帐户登录吗？

他可以从其他计算机登录吗？

另外，请检查CMC是否已打开会话。 最多允许每个用户10个会话。

感谢您的建议-此用户未显示会话。

他们会看到启动屏幕，但不能到达登录屏幕。

看来此人可能在早期版本的客户端工具上。 4.2 SP4中的所有安全库都有重大更新，因此任何早期版本的客户端工具都不会连接到该平台的新版本。

-Dell

再次感谢您的建议-他们建议这样做-请他们明确右键单击.exe并以管理员身份运行。

如果要求卸载reiinstall，则可以从控制面板中卸载。 关于在用户PC上卸载和重新安装客户端工具的其他建议。