当我们在提供商URL中放置其他链接时，标准CTI不起作用

2020-09-18 04:31发布

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专家们

我们能够完美地将客户的电话（基于维奇-星号）与C4C集成在一起。不幸的是，他们有一个要求，他们的软件电话应该嵌入C4C中，这样代理就不必切换浏览器选项卡。他们想要C4C中的一切。他们给了我们链接，我将其放在"管理员">"服务和社交"下"实时活动配置"中的"提供者URL"栏中。请参见下面的屏幕截图。

应用后，下面的屏幕快照将显示在Fiori中的外观。我根据需要调整了提供程序控件维度。

不幸的是，当我们尝试通过适配器模拟呼叫时，该呼叫不会通过。链接" http：//localhost：36729/ CTIMain.htm 是否与此有关？？请帮忙。

谢谢

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1条回答

1楼 · 2020-09-18 05:02.采纳回答

Denmar，你好

您需要根据需要配置Widget集成。请参考帮助门户

以获取信息。

此外，请确保在Live Activity配置中将Provider更改为"外部Provider"，以进行小部件集成。

此致

山地