C4S票证-维护确定

2020-09-18 03:26发布

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任何人都可以在服务和支持团队的维护确定下详细说明以下内容的一些定义:

  • 10-责任"组织中心服务请求"
  • 20-处理器的功能组织单位;
  • 30-如果只有一个合适的功能部门退出,则来自组织模型的组织部门"

处理器

  • 3-处理器使用规则;
  • 10-直接负责帐户
  • 20-责任"负责服务请求的员工"
  • 30-当前用户"

这将有助于我们确定票证如何与我们的代理商和我们的团队保持一致。

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处理器

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  • 10-直接负责帐户
  • 20-责任"负责服务请求的员工"
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这将有助于我们确定票证如何与我们的代理商和我们的团队保持一致。

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4条回答
bbpeas
1楼 · 2020-09-18 04:27.采纳回答

安德鲁,你好

除了上面的注释外,您还可以参考下面的KBA,以获取有关其他角色的更多信息

https://apps.support.sap.com/ sap/support/knowledge/public/zh/2539770

https://apps.support.sap.com/ sap/support/knowledge/public/zh/2540331

谢谢

瓦尼

槿木_熙
2楼-- · 2020-09-18 04:07

感谢您的回答。
安德鲁

SAP砖家
3楼-- · 2020-09-18 04:10

嗨安德鲁,

您可以参考以下链接:

https://apps.support .sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2539879

此致

Priya Sharma

My梦
4楼-- · 2020-09-18 04:04

非常感谢您的回复。

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