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SAP Lumira SAP Lumira, server edition lumira server lumira hang

Lumira报告从某些网络位置打开时挂起

2020-09-16 23:27发布

站内问答 / Lumira
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嗨，

从某些网络位置打开lumira报告时遇到问题。
与网络/VPN/代理/DNS设置有某种联系，但我们无法找到根本原因。 Lumira样本报告存在相同的问题-出现加载灰色屏幕，但它从未打开过。

在本地工作正常（在某些服务器上，直到我禁用了浏览器中的代理后才起作用）。
在某些客户端位置，它工作正常，但在某些客户端，则工作不正常（使用不同的VPN配置文件连接时）

SAP支持无法帮助我们。

Fiddler说它是错误504（在Receive操作失败后重试了此请求）。
什么意思：服务器错误响应代码指示服务器充当网关或代理时，无法及时获得响应。

开发人员工具错误消息是"未终止的字符串常量。应为'}'。'定义'未定义。"

  • URL已添加到受信任的站点
  • 主机文件已更新
  • 禁用代理

有人可以提供帮助吗？ 要在网络级别或服务器级别检查哪些内容以解决此问题？
这是具有最新SP的最新lumira 2.1。

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在本地工作正常（在某些服务器上，直到我禁用了浏览器中的代理后才起作用）。
在某些客户端位置，它工作正常，但在某些客户端，则工作不正常（使用不同的VPN配置文件连接时）

SAP支持无法帮助我们。

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什么意思：服务器错误响应代码指示服务器充当网关或代理时，无法及时获得响应。

开发人员工具错误消息是"未终止的字符串常量。应为'}'。'定义'未定义。"

  • URL已添加到受信任的站点
  • 主机文件已更新
  • 禁用代理

有人可以提供帮助吗？ 要在网络级别或服务器级别检查哪些内容以解决此问题？
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付费偷看设置
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5条回答
lukcy2020
1楼-- · 2020-09-17 00:19

我们的网络团队已解决的问题：

"在跟踪中，我们看到与[服务器]端口8080> [客户端]端口xxxx有关的重新传输。我们能够将其与防火墙日志交叉引用以查找 触发的IPS保护" Gzip超出了最大解压缩缓冲区的长度。我们现在已经为BO服务器创建并排除了它"。

clasier
2楼-- · 2020-09-17 00:20

是的，有可能从客户端计算机获取任何跟踪。 br>您的意思是哪种交通痕迹？

奇怪的是-所有其他报告（Webi等）都可以正常工作-只有lumira挂起。

槿木_熙
3楼-- · 2020-09-17 00:03

尊敬的客户，

可以检查网络连接设置是否正确吗？

是否可以通过引用以下KBA来清除tomcat缓存并检查是否有帮助？

1879431-如何清除Tomcat缓存目录？

感谢与问候，

Sapna

空代码
4楼-- · 2020-09-17 00:19

我猜测您的服务器是否位于丹麦之类的位置，但是您正在从美国访问，可能会出现延迟

Web Intelligence与Lumira的工作方式不同，因为它访问一个微型立方体

槿木_熙
5楼-- · 2020-09-17 00:04

是的，tomcat缓存已完成清理（工作文件夹重新创建）。 此外，客户端计算机上的浏览器缓存也已清理-没有任何帮助。

我们在5种不同的环境中面临着这个问题。 对于所有都是一样的。 是的，当前无法使用的方案是印度-欧洲，但是我也已经在本地使用FQDN链接在服务器上运行该行为，而使用本地主机链接则是 工作正常。 禁用代理后，它也可以与FQDN一起正常使用。.

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