你好吉萨·安贾利，

查看日志并找到以下消息

 SySAM错误（0）：无法获取用于将电子邮件发送到smtp的地址信息。 错误= 11001尚无此类主机。  

状态：ERROR
                           附加说明：错误-产品配置失败。

 请检查" C：\ Sybase \ ASE-15_0 \ init \ logs"中的产品配置日志文件，并在http://www.sybase.com/support上咨询Sybase客户服务和支持。
 

您是否检查了日志文件中消息中提到的内容？

即使未启用通知，您也需要提供此信息！！！

 SYSAM_NOTIFICATION_ENABLE = false
 SYSAM_NOTIFICATION_SMTP_HOSTNAME =
 SYSAM_NOTIFICATION_SMTP_PORTNUMBER =
 SYSAM_NOTIFICATION_SENDER_EMAIL =
 SYSAM_NOTIFICATION_RECIPIENT_EMAIL =
 SYSAM_NOTIFICATION_EMAIL_SEVERITY =
 

谢谢

Yogesh

Hi Yokesh Patel，

非常感谢您的回答。

电子邮件配置在安装过程中预先填充，并使用 的机器和电子邮件数据 安装应用程序的人。 因此，在创建响应文件后，我们删除了电子邮件和服务器配置的实例。然后使用创建的响应文件对应用程序进行静默安装。

在安装应用程序后，最终用户可以完成电子邮件配置吗？

在安装后不会立即创建日志，只有在启动快捷方式（服务器配置）时才会创建日志。

我们在日志中找不到任何与配置相关的数据。 （我们从包装端没有任何服务器配置数据）

log0628.txt

您能建议可以做什么吗？

非常感谢，

Geethanjali M。