员工从EC复制到C4C：Regiona和国家/地区映射问题

2020-09-16 17:26发布

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你好

我们正在尝试将员工数据从EC复制到C4C，这是SF EC Service Center实施的一部分。

除了地址下的"国家和地区"字段存在问题之外，集成工作还不错。作为标准实施的一部分，地址类型" Business"的数据被映射到工作场所地址节点。在EC中，国家/地区为GBR，在C4C中为GB。

1。如果我们正在维护代码列表映射，以便在C4C中从GBR转换为GB：

a）在C4C中成功复制了员工（接收到的地址没有区域），并且在工作地点的地址下有正确的详细信息

b）复制失败，代码列表错误指向区域代码。如果将同一员工复制到Region，则会发生这种情况。我们怀疑这是由于系统在代码映射下比较了GBR +区域代码组合。

2。如果我们将EC中的省份（bcoz代码与C4C，即GB）映射到国家（集成映射的更改），并且在C4C中没有针对国家的代码列表映射更改，则根本无法确定工作地点。

请建议是否有人对此接口进行了标准实现。

1条回答

1楼 · 2020-09-16 17:53.采纳回答

已解决。学问：

1。 SAP在标准软件包中维护了针对性别和国家/地区的内置代码列表映射。因此，无需为这两个字段做任何事情。 SF EC具有3位数字的国家/地区代码，这些代码被转换为C4C可以识别的2位数字的代码。

2。标准接口程序包仅选择地址类型"业务"。这在EC中不作为标准功能。因此，要么在EC中创建自定义地址类型，要么在HCI中维护映射以从所需的地址类型转换为业务。我们更喜欢后一种方法。

3。电子邮件类型B和电话类型CELL在EC中已更新。其余所有电子邮件和电话类型都将被忽略。

4。通信数据应出现在" workplaceaddress"节点下，以便在C4C中进行更新。