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SAP BusinessObjects - Web Intelligence (WebI) SAP BusinessObjects Business Intelligence platform

应用4.2 SP05补丁300后，无法使用Rich Client打开Web Intelligence报表

2020-09-16 04:09发布

站内问答 / BO
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亲爱的

今天，我们已经将SAP BO BI 4.2 SP05 Patch 200 HF2 服务器+客户端工具升级为 Patch 300。。在应用补丁之后，我们无法从以下位置导入和打开Webi报告： 服务器。

我们得到以下信息：

1。）应用程序中的错误消息

2。）来自Webi Rich Client日志文件的错误消息

**错误：repeng：CLSID_RERenderManager CoCreateInstance失败[kredsdocument.cpp; 251]
**错误：SRM：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgSerializeManager.cpp; 2610]
时发生内部错误 ** ERROR：dgWICDZCore：有一个例外：： dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3952]
**时发生内部错误：**：dgWICDZCore：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory->时发生内部错误 NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3337]
**错误：RequestProc：用户：管理员，文档：" <未知>"，错误流：<错误> <错误组件=" WIS"错误代码 =" 30270" ERRORTYPE =" USER" MESSAGE ="调用'openDocument'API时发生内部错误。（错误：ERR_WIS_30270）" PREFIX =" ERR">

一些其他信息：

1。）。我们在SAP KB中找不到任何相关信息。

2。）。我们在两个不同的环境中复制了相同的行为。

2。）。我们已使用SAP BO Administrator进行测试。

3。）。我们也无法创建新的Webi报告。

为避免此错误，我们已卸载了Patch 300，并且该功能恢复了正常。

最诚挚的问候，

ilias

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我们得到以下信息：

1。）应用程序中的错误消息

2。）来自Webi Rich Client日志文件的错误消息

**错误：repeng：CLSID_RERenderManager CoCreateInstance失败[kredsdocument.cpp; 251]
**错误：SRM：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgSerializeManager.cpp; 2610]
时发生内部错误 ** ERROR：dgWICDZCore：有一个例外：： dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3952]
**时发生内部错误：**：dgWICDZCore：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory->时发生内部错误 NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3337]
**错误：RequestProc：用户：管理员，文档：" <未知>"，错误流：<错误> <错误组件=" WIS"错误代码 =" 30270" ERRORTYPE =" USER" MESSAGE ="调用'openDocument'API时发生内部错误。（错误：ERR_WIS_30270）" PREFIX =" ERR">

一些其他信息：

1。）。我们在SAP KB中找不到任何相关信息。

2。）。我们在两个不同的环境中复制了相同的行为。

2。）。我们已使用SAP BO Administrator进行测试。

3。）。我们也无法创建新的Webi报告。

为避免此错误，我们已卸载了Patch 300，并且该功能恢复了正常。

最诚挚的问候，

ilias

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13条回答
风早神人
1楼-- · 2020-09-16 04:58

您需要使用组件BI-RA-WBI打开具有SAP支持的事件以正确调查此问题。

Doze时光
2楼-- · 2020-09-16 04:33

实际上，该错误 服务器和客户端工具组件位于同一版本上时发生。 SAP BO BI 4.2 SP05补丁300客户端工具中可能存在缺陷。

也如SAP注释1376876所述

一个SAP BI服务器，其补丁程序比客户端更新，但在同一SP中。


感谢您的回答。

Doze时光
3楼-- · 2020-09-16 04:42

我检查了您上传的日志文件，看来与LSI文件格式有关的错误。

您是否尝试过将.lsi文件删除或将其移动到C：或D：驱动器上的其他位置？

删除此文件没有什么害处，因为当程序意识到文件丢失时，Business Objects会在下次需要时自动重新生成该文件。

.lsi文件在哪里？ 根据软件的安装方式，位置可能会有所不同，但是它们应位于"文档和设置"父文件夹中包含的应用程序文件夹中。 这是XI 3.1下本地用户的路径：

D：\ Documents and Settings \ username-here \ Application Data \ Business Objects \ Business Objects 12.0 \ lsi

hengyuye
4楼-- · 2020-09-16 04:45

我遇到了完全相同的问题，在网上搜寻并偶然发现了该页面。 与OP的安装方案略有不同-我将patch300直接安装在4.2 SP05之上，而不是像OP那样安装在HF202之上。 要回答其他人的问题，1）客户端工具和服务器版本完全相同4.2.5.300； 2）将客户端工具放在单独的节点上也无济于事； 3）我能够删除Application Data \文件夹中的所有本地My BusinessObjects Documents文件夹，包括.lsi文件，但仍然遇到相同的错误。

我确认这不是patch200中的问题，但是在4.2.5 patch300中发生了错误。 下面是我在4.2.5 patch200中打开完全相同的示例报告时的屏幕截图：

空代码
5楼-- · 2020-09-16 04:51

升级到sp05后，我也面临着同样的问题 补丁300。您找到任何解决方法吗？

haha101010
6楼-- · 2020-09-16 04:39

安装了以下两个新的Windows 2016服务器时，我遇到了完全相同的问题：

BI 4.2 SP5（服务器+客户端+资源管理器）
BI 4.2 SP5补丁300（同上）

似乎没有人回答过这个问题，但是现在我要尝试应用补丁400。

Darren

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