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应用4.2 SP05补丁300后，无法使用Rich Client打开Web Intelligence报表

2020-09-16 04:09发布

站内问答 / BO
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亲爱的

今天，我们已经将SAP BO BI 4.2 SP05 Patch 200 HF2 服务器+客户端工具升级为 Patch 300。。在应用补丁之后，我们无法从以下位置导入和打开Webi报告： 服务器。

我们得到以下信息：

1。）应用程序中的错误消息

2。）来自Webi Rich Client日志文件的错误消息

**错误：repeng：CLSID_RERenderManager CoCreateInstance失败[kredsdocument.cpp; 251]
**错误：SRM：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgSerializeManager.cpp; 2610]
时发生内部错误 ** ERROR：dgWICDZCore：有一个例外：： dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3952]
**时发生内部错误：**：dgWICDZCore：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory->时发生内部错误 NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3337]
**错误：RequestProc：用户：管理员，文档：" <未知>"，错误流：<错误> <错误组件=" WIS"错误代码 =" 30270" ERRORTYPE =" USER" MESSAGE ="调用'openDocument'API时发生内部错误。（错误：ERR_WIS_30270）" PREFIX =" ERR">

一些其他信息：

1。）。我们在SAP KB中找不到任何相关信息。

2。）。我们在两个不同的环境中复制了相同的行为。

2。）。我们已使用SAP BO Administrator进行测试。

3。）。我们也无法创建新的Webi报告。

为避免此错误，我们已卸载了Patch 300，并且该功能恢复了正常。

最诚挚的问候，

ilias

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我们得到以下信息：

1。）应用程序中的错误消息

2。）来自Webi Rich Client日志文件的错误消息

**错误：repeng：CLSID_RERenderManager CoCreateInstance失败[kredsdocument.cpp; 251]
**错误：SRM：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgSerializeManager.cpp; 2610]
时发生内部错误 ** ERROR：dgWICDZCore：有一个例外：： dgSerializeManagerImpl调用pREFactory-> NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3952]
**时发生内部错误：**：dgWICDZCore：dgSerializeManagerImpl调用pREFactory->时发生内部错误 NewDocument [kdgWICDZCore.cpp; 3337]
**错误：RequestProc：用户：管理员，文档：" <未知>"，错误流：<错误> <错误组件=" WIS"错误代码 =" 30270" ERRORTYPE =" USER" MESSAGE ="调用'openDocument'API时发生内部错误。（错误：ERR_WIS_30270）" PREFIX =" ERR">

一些其他信息：

1。）。我们在SAP KB中找不到任何相关信息。

2。）。我们在两个不同的环境中复制了相同的行为。

2。）。我们已使用SAP BO Administrator进行测试。

3。）。我们也无法创建新的Webi报告。

为避免此错误，我们已卸载了Patch 300，并且该功能恢复了正常。

最诚挚的问候，

ilias

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13条回答
shere_lin
1楼-- · 2020-09-16 04:44

对于Windows Server 2008，Windows Server 2012和RHEL7上的BOE 4.2.5.300服务器，我能够在Windows Server 2008和Windows Server 2012上运行的Webi Rich Client 4.2.5.300上重现该问题。

在SAP技术支持下记录了高优先级事件：

  • 254203/2018 BO 4.2 SP05 Patch300 Webi Rich Client打开任何WebI报告时发生错误

打了一个电话，并与SAP技术支持共享了我的屏幕，并查看了问题。 这实际上也是在Webi Rich Client 4.2.5.300中创建新报告时遇到的问题，收到"调用'createDocument'API时发生内部错误。（错误：ERR_WIS_30270）"。 SAP技术支持一直在内部进行patch300的部署/测试。 确认后，该问题将被发送到SAP Development进行进一步处理。

Bunny_CDM
2楼-- · 2020-09-16 04:47

感谢您的操作和更新，

为了绕过错误，我们已经删除了客户端工具补丁300。 我知道这不是最好的方法，但仍然是可行的方法。

最诚挚的问候，

ilias

微wx笑
3楼-- · 2020-09-16 04:34

其他信息

我忘了提到我们已经在运行SAP BO BI 4.2 SP05服务器的同一台计算机上安装并使用了Webi Rich Client。

宇峰
4楼-- · 2020-09-16 04:47
能否在客户端计算机上安装客户端工具并进行检查？ 可能是由于在服务器上，您安装的客户端工具可能会对富客户端工具产生一些影响。

我同意按照说明应该没有问题。

半个程序猿
5楼-- · 2020-09-16 04:33

请确保Server和Client在同一版本的补丁程序中，以避免出现此类问题。

软件心理学工程师
6楼-- · 2020-09-16 04:45

嗨，达伦，

我们已经应用了补丁400，Webi Rich Client再次正常工作。

谢谢

Ilias

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