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专家您好,
我了解Hybris Marketing Cloud可以相当容易地通过HCI和可用的API从Twitter执行社交侦听,但是我还没有看到Hybris Marketing Cloud能够"收听"或吸收Facebook帖子的任何示例。 我的问题如下:
1。 有可能还是比Twitter数据更私密
2。 如果可能的话,其功能范围是什么,即Facebook用户是否必须与想要收听的组织成为朋友或跟随该组织? Facebook用户需要标记组织吗?
3。 Facebook是否存在与Twitter相同的iFlow,还是需要定制集成?
非常感谢,
迈克
亲爱的迈克,
1。/2。
与Twitter不同,Facebook不使用搜索词来检索帖子。 对于Facebook连接,将检索Facebook粉丝页面帖子。 由于粉丝专页是公开的(或者您可以通过访问令牌对其进行访问),因此应该检索其中的任何帖子。
3。
在HCI中,可以使用软件包" SAP Hybris Marketing Cloud-Facebook Integration"(确保使用v2.0):
"该软件包为您提供SAP Cloud Integration内容,以将Facebook粉丝页面帖子加载到您的SAP Hybris Marketing Cloud系统中。
集成内容允许您在SAP Hybris Marketing Cloud系统中的情感参与应用程序中分析社交媒体帖子。"
如果您在HCI环境中查看,它还将包含该连接的设置指南。
关于
Akil
嗨,
关于返回的数据,我前不久问了一个问题,并在这里得到了答复:
https://answer.sap.com/questions/549101/hybris-markting-cloud-facebook-what-data-is-import.html
基本上,它仅限于名字,姓氏,图片和facebook-id。
您需要使用社交登录功能才能检索其他数据。
K,
Joyca
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