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你好，
我们的用户在BusinessObjects INFORVIEW中运行报表时遇到RCIRAS0274的内部错误。 当他们选择参数值并单击"确定"按钮时，就会发生错误。
我们检查了服务器上的事件查看器日志，但未发现错误。
有人可以建议我们可以检查还是尝试解决此问题？
提前谢谢！
-克里斯莎
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我们重新启动了安装BusinessObjects的服务器，它解决了该问题。
Dell Stinnett-Christy 谢谢 您的回应。 是的，我们正在使用3.1 SP 3版本。我们正准备升级到新版本，但与此同时，我们需要解决此问题。
我可以知道在哪里可以找到KBA 1379961吗？ 我检查了以下链接，但找不到1379961。
https：//wiki.scn .sap.com/wiki/pages/viewpage.action？pageId = 451062179
您正在使用哪个版本的BusinessObjects？ 如果是3.1，什么服务包？ 我将假设3.1，因为您正在谈论InfoView。 导致此问题的早期版本3.1中有一个错误。 它已通过ADAPT01257345修复。 它在SP2 FP 2.9，SP3 FP 3.1和SP4中及之后可用。 请参阅KBA1379961。
已经说过，3.1已经过时了，已经有两年了。 我不完全确定Service Pack/修订包下载是否仍然可用。 如果您仍然具有有效的支持包，则可能需要联系SAP支持以获得任何更新。 您还需要考虑升级到新版本。
-Dell
您必须具有S-ID才能登录。请转到 https://support.sap.com/en/index.html ，然后在搜索框中输入KBA编号。
-戴尔
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