SAP Contact Center ECF聊天问题

2020-09-15 18:14发布

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您好,

我在Agent&Visitor Chat App中遇到ECF服务器连接的奇怪问题。 我已经配置了所有先决条件和虚拟单元设置,但是当我尝试访问agent.html和visitor.html时,我遇到了问题。

问题1:Agent.html正在加载,要求用户提供凭据并登录我,但我可以看到ecfs服务器连接状态显示为" ecfs:404未找到"。

问题2:Visitor.html正在加载,显示的是无法编辑且按钮均未激活的预填写表单。

此问题需要您的投入。

致谢

罗希特

(62.3 kB)

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问题1:Agent.html正在加载,要求用户提供凭据并登录我,但我可以看到ecfs服务器连接状态显示为" ecfs:404未找到"。

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罗希特

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3条回答
My梦
1楼-- · 2020-09-15 18:22

你好!

您似乎面临多个问题。 在访客聊天中,您似乎从Web服务器获得500,请检查Tomcat日志。 在代理方面,您应该切换到https,然后再次进行测试。

BR,

Ekke

compass1988
2楼-- · 2020-09-15 18:32

感谢Ekke的输入,但由于是版本问题,我们对此进行了排序。

致谢

Rohit

callcenter油条
3楼-- · 2020-09-15 18:40

嗨,

我们已经解决了该问题,因为它是CCTR版本的问题。我们的版本是7.10.0,我们已升级到7.10.4。

致谢

罗希特(Rohit)

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