Hello Kapril，

正如您的事件中提到的（很高兴看到您的实际问题有所进展），对CAL系统的访问设置无法通过常规支持启动板工作，因为这些系统托管在AWS/Azure/GCP上。

最好，Joerg

Hello Kapil，

如果使用SAP CAL运行免费试用版或开发人员解决方案，则只能依靠社区支持。

如果您已经通过订阅期解锁了特定的解决方案，则您将有权请求SAP CAL支持初始系统配置。 成功配置系统后，您将必须携带自己的SAP许可证，即请求和安装永久许可证密钥。 有关更多信息，请参见相应解决方案入门指南中的"许可证"部分。

将通过SAP CAL设置的SAP系统链接到许可证后，您应该能够在SAP支持系统中选择它们。 如果不是这种情况，请您为许可证密钥应用程序中的系统列表以及报告新事件时可以选择的系统列表制作屏幕截图。 然后将屏幕截图发送到 cal.admin@sap.com ，让我调查差异的来源。

我还想补充一点，SAP CAL不是托管服务，我们无权访问通过SAP CAL设置的系统。 我们只能访问您的公共云帐户的管理API。 因此，只有您可以授予对系统的访问权限。

如果您需要打开一个新的访问点，我们可以解释如何做。 实例详细信息中描述了打开的访问点，您可以参考SAP CAL文档以了解如何编辑它们。 您也可以在《入门指南》中找到相关文档。

最诚挚的问候，

斯坦尼米尔