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当发送集成到C4C中的电子邮件（以及匹配的电子邮件通知工作流程）时，一切运行正常（发送的电子邮件被转换为票证，在队列中以及工作流程）。
但是，当图片粘贴或被"截屏"时，电子邮件不会转换为票证，也不会发送电子邮件通知。
关于如何解决此问题的任何想法？ 谢谢！
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特里斯坦，
您可能不允许带有图像的电子邮件使用相应的MIME类型。
如果您可以找到相应的Web服务消息，则可以从错误日志中标识不允许的MIME类型或
您可以在线使用任何MIME检查器，它将为您提供电子邮件的MIME类型。
然后，您可以参考此博客关于如何在C4C中添加和允许MIME类型。 （尽管这在Silverlight中，但路径在HTML中也相同）。
最好的问候
阿伦
您还可以参考下面的博客，了解如何识别邮件的相应Web服务消息。
在SAP Cloud中为客户监视传入的电子邮件。
>此致
阿伦
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