FB集成查询和基础知识:SAP

2020-09-15 01:23发布

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专家您好,

我对FB集成的查询很少。 请协助。

1。如果客户在客户的FB页面上发表评论。 yM系统如何识别客户详细信息以及如何将交互类型链接到客户?

2。 来自FB页面的帖子中的哪些数据用于标识在客户FB页面上发布的客户?

3。 如果无法识别客户,那么将通过交互创建匿名客户吗?

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我对FB集成的查询很少。 请协助。

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2。 来自FB页面的帖子中的哪些数据用于标识在客户FB页面上发布的客户?

3。 如果无法识别客户,那么将通过交互创建匿名客户吗?

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2条回答
bbpeas
1楼-- · 2020-09-15 02:05

Mayank,你好

在回答之前,我想澄清一下,这个问题与入站集成有关,与出站集成无关。

入站集成范围:粉丝页面中的帖子

出站整合范围:具有定位和相似选项的Facebook广告系列

入站集成仅限于实际帖子(发布的文本)和非常基本的Facebook用户个人资料数据。

上次我检查Facebook仅允许输入名字,姓氏和个人资料照片。

不幸的是,此有限的个人资料数据集不允许根据现有客户/潜在客户/联系人对用户进行任何识别。

结果,您将只能使用分配给匿名互动联系人的发布互动。

请注意,此限制不是由于yMKT限制,而是FB的数据使用策略和API(可能随时更改)。

如果您仍然想使用社交个人资料,则可能需要研究社交登录选项。

社交登录允许您收集包括标识符(例如电子邮件)在内的实际社交资料数据,以丰富您现有的互动联系人。

我们首选的社交登录提供商是SAP客户数据云(以前的Gigya)。

如果有帮助,请将问题标记为已回答。

最好的问候,安东

南山jay
2楼-- · 2020-09-15 01:44

非常有用的答案安东。 感谢分享。

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