2020-09-15 01:23发布
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专家您好,
我对FB集成的查询很少。 请协助。
1。如果客户在客户的FB页面上发表评论。 yM系统如何识别客户详细信息以及如何将交互类型链接到客户?
2。 来自FB页面的帖子中的哪些数据用于标识在客户FB页面上发布的客户?
3。 如果无法识别客户,那么将通过交互创建匿名客户吗?
Mayank,你好
在回答之前,我想澄清一下,这个问题与入站集成有关,与出站集成无关。
入站集成范围:粉丝页面中的帖子
出站整合范围:具有定位和相似选项的Facebook广告系列
入站集成仅限于实际帖子(发布的文本)和非常基本的Facebook用户个人资料数据。
上次我检查Facebook仅允许输入名字,姓氏和个人资料照片。
不幸的是,此有限的个人资料数据集不允许根据现有客户/潜在客户/联系人对用户进行任何识别。
结果,您将只能使用分配给匿名互动联系人的发布互动。
请注意,此限制不是由于yMKT限制,而是FB的数据使用策略和API(可能随时更改)。
如果您仍然想使用社交个人资料,则可能需要研究社交登录选项。
社交登录允许您收集包括标识符(例如电子邮件)在内的实际社交资料数据,以丰富您现有的互动联系人。
我们首选的社交登录提供商是SAP客户数据云(以前的Gigya)。
如果有帮助,请将问题标记为已回答。
最好的问候,安东
非常有用的答案安东。 感谢分享。
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Mayank,你好
在回答之前,我想澄清一下,这个问题与入站集成有关,与出站集成无关。
入站集成范围:粉丝页面中的帖子
出站整合范围:具有定位和相似选项的Facebook广告系列
入站集成仅限于实际帖子(发布的文本)和非常基本的Facebook用户个人资料数据。
上次我检查Facebook仅允许输入名字,姓氏和个人资料照片。
不幸的是,此有限的个人资料数据集不允许根据现有客户/潜在客户/联系人对用户进行任何识别。
结果,您将只能使用分配给匿名互动联系人的发布互动。
请注意,此限制不是由于yMKT限制,而是FB的数据使用策略和API(可能随时更改)。
如果您仍然想使用社交个人资料,则可能需要研究社交登录选项。
社交登录允许您收集包括标识符(例如电子邮件)在内的实际社交资料数据,以丰富您现有的互动联系人。
我们首选的社交登录提供商是SAP客户数据云(以前的Gigya)。
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最好的问候,安东
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