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亲爱的先生，

我已经通过ATOS完成了5个月的SAP认证，但直到现在我还没有得到认证纸本来证明自己是认证顾问。 如果我要联系该研究所的主管，则他们没有响应我的电话或邮件。 所以，请您帮我弄清楚如何获得认证纸质副本，是否有可能直接与SAP员工进行沟通，例如邮件ID和联系电话。