当某人从SAP购买软件时，他们还获得了描述SLA的维护协议，SLA是相同的-系统不可用意味着1个第一次优先事件和1个小时的初始反应等。您可以复制该文件，而无需SAP的特定需求 BO

如果您希望看起来像个不错的BO管理员，那么SAP系统每周还需要完成一些任务：)，在大多数情况下，系统是稳定的，不需要进行主动监视。 您可以在SAP Notes区域中找到有关监视和系统清理的多个注释。

能否请您解释一下您的意思？

对不起，我应该更清楚了。 我说的是内部IT小组和负责查看和创建报告的最终用户之间的BOBJ SLA，它们的可用性和对最终用户提出的问题的响应时间等。我知道IT小组有一个IT服务部门 。 我的问题是，BOBJ是否应该有特定的内容？如果可以，它应包含哪些内容？

谢谢。 也许我可以创建一个特定的BOBJ并将其发布。