SolMan ITSM服务请求结果列表排序选项

2020-09-14 14:45发布

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你好

是否可以对服务请求的结果列表进行排序,以便首先显示最新的ID? 如果结果列表超出了"最大结果数",我们会注意到某些ID未显示在列表中。 还是会影响性能? 谢谢

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是否可以对服务请求的结果列表进行排序,以便首先显示最新的ID? 如果结果列表超出了"最大结果数",我们会注意到某些ID未显示在列表中。 还是会影响性能? 谢谢

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3条回答
歪着头看世界
1楼-- · 2020-09-14 15:20

你好,

检查KBA的内容

2107486-在CRM WEB UI-解决方案管理器中刷新时,排序顺序和过滤器将恢复为默认设置

与您有关。

最诚挚的问候,

Dolores

代楠1984
2楼-- · 2020-09-14 15:39

谢谢,这很重要。 但是我仍然对最大结果数有疑问。 例如,如果我们将max设置为100,但总共有150个ID,则尚不清楚系统如何确定要显示100个ID。 似乎跳过了(尽管我保存了个性化设置,但没有按顺序显示ID)。 当我设置个性化设置(ID降序和日期更改降序)时,它仅对这100个ID进行过滤,而不对整个150个ID进行过滤。

系统如何确定将在结果屏幕中显示哪个100个服务请求ID?

谢谢!

Cikesha
3楼-- · 2020-09-14 15:22

你好希瑟,

决定只是返回的前100个结果。

最诚挚的问候,

多洛雷斯

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