您可以共享该消息的屏幕截图吗？ 您是否也在其他计算机上尝试过？ 会产生相同的结果吗？

使用Windows 10，Office 365 ProPlus Excel 64位。

这不是已发布问题的答案 ，但是有更多信息可以帮助任何有帮助的人进行故障排除。

此帖子的其他背景。

去年晚些时候，我下载了Crystal Dashboard Design 2016的免费试用套件进行评估。 在试用期内，我可以成功测试产品。 然后，它开始生成错误，例如包含的屏幕截图。 现在，我有一个客户项目，我想为其使用该工具，因此下载了最新的SP5试用版工具包，以检查错误是否已解决。 该错误，但是继续发生。

在打开（启动）应用程序时，它会生成两条错误消息，没有进一步的详细信息，并最终退出。 我正在64位操作系统的Windows 10 Pro（1709版本，操作系统内部版本16299.334）上运行带有64位Excel的Office 365 ProPlus（版本1708，内部版本8431.2236）。 我的硬件是联想ThinkPad T460s，仅使用了一年多。 Windows 10和Office 365 ProPlus Excel都是当前的所有更新。

如上所述，我确实有一个客户项目要启动，但是在使用试用套件查看先前的问题是否已解决时，如果仍然产生错误，我会不愿意购买该软件。 任何见解将不胜感激，否则我将不得不通知客户我将无法进行项目。

关于加百利在不同计算机上尝试的问题。 我曾尝试在Windows 7上使用旧的Lenovo Z470笔记本电脑（已有6年历史），并且发生了相同的结果。 考虑到旧笔记本电脑的年龄，问题不是一个好的测试。

尝试将文件夹startPage重命名为startPage_old

下面是位置。

C：\ Program Files（x86）\ SAP BusinessObjects \ Xcelsius 4.0 \ assets \ startPage

尝试重命名" startPage"文件夹，但仍然收到相同的错误。 还有其他想法吗？ 赞赏。