Nagashree，

对不起，不是您的问题的现成解决方案，只是一个观察和建议：

1）在未选择的oldjob-products图片中，有一个有关会话用户的警告，该用户不是admin，可能存在搜索限制问题。 实际上，这可能导致未同步的产品在日志中没有错误。 另外，请确保由同一用户从后台和产品座舱执行同步操作，以获取更清晰的图片。

2）要获取有关newjob-errors.png中出现的错误的更多详细信息，请在hac内将同步类（或所有不确定的地方）的日志级别设置为DEBUG。

嗨，

感谢您的答复，即使以前我们已经从hmc/productcockpit进行了同步，但同步仍会成功，因此我们每次都会收到警告"不是管理员的会话用户，并且可能存在搜索限制"。 我观察到的是配置为'SyncItemCronJob'类型的同步作业在从Backoffice进行同步时无法继续进行（产品未选择进行同步）。 在产品驾驶舱中，它们工作正常。

您是否已获得解决方案，为什么无法同步产品。 我也陷入同样的​​问题。 让我知道你的发现。 谢谢